Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных информационного портала (сайта), расположенного по адресу https://zakaz.city-print.ru/, и мобильного приложения «СИТИПРИНТ — Личный кабинет» (далее совместно — Сервис, а настоящий документ — Политика) действует в отношении персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью Типография «Ситипринт» (ИНН: 7724478517, ОГРН: 1197746358281) в лице Генерального директора Субботина Владимира Федоровича (далее — Оператор) получает от пользователей, взаимодействующих с Сервисом (далее — Пользователи).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации для обеспечения прав субъектов персональных данных. Документ применяется в рамках онлайн-взаимодействия через Сервис.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором в связи с использованием Пользователями Сервиса. Обработка включает действия, необходимые для функционирования Сервиса, оказания услуг и достижения целей, определённых Политикой. На Сайте обработка также осуществляется с использованием cookie-файлов и иных автоматизированных технологий. Мобильное приложение не использует сторонние системы аналитики и не осуществляет скрытый сбор или отслеживание пользовательских данных.

1.4. Настоящая Политика определяет:

• цели и правовые основания обработки персональных данных;
• категории обрабатываемых персональных данных;
• способы обработки и сроки хранения данных;
• меры по обеспечению безопасности;
• права субъектов персональных данных;
• условия передачи данных третьим лицам.

1.5. Актуальная версия Политики доступна по адресу https://zakaz.city-print.ru/Uploads/policy.pdf.

1.6. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.7. Политика применяется исключительно к Сервису и не распространяется на сайты и приложения третьих лиц, на которые могут вести ссылки с данного Сервиса.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью Типография «Ситипринт» (ИНН 7724478517, ОГРН 1197746358281, юридический и фактический адрес: 115404, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бирюлёво Восточное, ул. 6-я Радиальная, д. 17 стр. 1), самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.

2.6. Конфиденциальность — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения данных без согласия субъекта или иного законного основания.

2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц.

2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение их обработки, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.

2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители.

2.10. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту.

2.11. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.12. Файлы cookie — данные, автоматически передаваемые Оператору при использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, технических характеристиках устройства, дате и времени доступа.

2.13. Пользовательское соглашение — соглашение Оператора, размещённое в Сервисе в сети Интернет, содержащее условия использования Сервиса.

2.14. Сервис — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, включающая Сайт и Мобильное приложение, доступ к которым обеспечивается посредством сети Интернет.

2.15. Мобильное приложение — программное обеспечение для мобильных устройств под управлением операционных систем iOS и Android, доступное для скачивания в магазинах App Store и Google Play.

2.16. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется посредством авторизации (ввода учётных данных) и который предназначен для взаимодействия Пользователя с Оператором.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка осуществляется исключительно для достижения заранее определённых и законных целей, соответствующих уставной деятельности Оператора.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке, включая:

• оперативную коммуникацию с Пользователями и обработку обращений, в том числе через встроенный чат;
• доступ к функционалу Личного кабинета для оформления заявок на полиграфические услуги, скачивания бланков и прикрепления файлов, технических заданий и макетов;
• предоставление актуальной информации о статусе выполнения заказов и деталях технологического процесса;
• формирование и предоставление счетов на оплату и иной документации;
• информирование о деятельности Оператора и возможное направление справочно-информационных и рекламных сообщений.

3.3. Обработка осуществляется при условии получения соответствующего согласия субъекта, кроме случаев исполнения договорных обязательств или требований законодательства.

3.4. На Сайте Оператор использует cookie-файлы для технической работы веб-ресурса, анализа посещаемости и предпочтений пользователей, а также обеспечения безопасности операций.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. В соответствии с целями обработки Оператор обрабатывает:

• фамилию, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• данные, собираемые посредством метрических программ при использовании Сайта.

4.2. Трансграничная передача возможна только при наличии согласия субъекта и соответствующего уведомления Роскомнадзора.

4.3. Данные, собираемые метрическими программами, подлежат обязательному обезличиванию при наличии технической возможности.

4.5. Перечень обрабатываемых данных соответствует сведениям в уведомлении об обработке персональных данных, направленном в Роскомнадзор, и конкретизируется в согласии субъекта.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями являются:

Законодательство Российской Федерации

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иные нормативные правовые акты.

Локальные нормативные акты Оператора

• Устав Общества;
• Положение об обработке персональных данных;
• иные внутренние документы.

Согласие субъекта персональных данных

• согласие на обработку персональных данных;
• согласие на распространение персональных данных при необходимости;
• пользовательское соглашение, размещённое в Сервисе.

6. Способы обработки и сроки хранения

6.1–6.3. Обработка осуществляется с соблюдением принципов и требований Федерального закона № 152-ФЗ и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Может применяться смешанный способ, преимущественно с использованием автоматизированных систем.

6.4. Сроки хранения определяются целями обработки:

• для договорных обязательств — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения, если иное не установлено законодательством;
• на основании согласия — до отзыва согласия или запроса на удаление учётной записи, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия;
• для автоматически собираемых данных, включая cookie на Сайте, — 1 год с момента получения, если иное не предусмотрено техническими требованиями.

6.5. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев, когда дальнейшая обработка необходима для исполнения законодательства или разрешения споров.

7. Обеспечение безопасности персональных данных

7.1. Оператор использует информационные системы на территории Российской Федерации, преимущественно автоматизированные методы обработки и соблюдает внутренние регламенты хранения информации.

7.2. Обработка ограничивается конкретными заранее определёнными целями, сбор ведётся в минимально необходимом объёме, а конфиденциальность обеспечивается на всех этапах работы с данными.

7.3. Комплекс организационных и технических мер включает:

• разработку и актуализацию локальных нормативных актов;
• применение сертифицированных средств защиты информации;
• назначение ответственных лиц;
• регулярный контроль соответствия процессов законодательству;
• защиту от несанкционированного доступа к электронным и физическим носителям.

7.4. При инцидентах Оператор уведомляет субъектов, минимизирует возможные последствия, проводит расследование и устраняет недостатки.

7.5. Обработка прекращается при достижении целей, истечении согласия, выявлении неправомерности либо получении требования субъекта, кроме случаев обязательного продолжения по закону.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных, включая цели, способы и сроки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, недостоверных или незаконно обработанных данных;
• отзывать согласие на обработку;
• требовать ограничения обработки;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор.

8.2. Ограничение обработки означает временное прекращение обработки, запрет передачи третьим лицам (кроме предусмотренных законом случаев) и сохранение данных для разрешения споров или проверки законности обработки.

8.3. Запрос можно направить по контактам Оператора. Пользователь приложения может запросить полное удаление учётной записи через функционал приложения (при наличии) или письменно по электронной почте. Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор передаёт данные исключительно при явно выраженном согласии субъекта, для исполнения договора, выполнения требований законодательства или обработки обезличенных данных для статистических и исследовательских целей.

9.2. Получателями могут быть:

• контрагенты, оказывающие услуги по обработке платежей, доставке товаров, технической поддержке и иные сопутствующие услуги;
• уполномоченные государственные органы при поступлении запросов в установленном порядке;
• иные лица, прямо указанные в согласии.

9.3. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт данные незаконным образом. Apple Inc. и Google LLC, включая дочерние и аффилированные компании, не получают доступ к персональным данным от Оператора и не являются лицами, обрабатывающими такие данные по поручению Оператора в рамках функционирования Сервиса.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией при каждом посещении Сервиса.

10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не установлено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

10.3. Вопросы по обработке данных направляются по контактам, указанным ниже. Срок рассмотрения обращений — 10 рабочих дней.

10.4. Споры подлежат обязательному досудебному урегулированию. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Оператора.

11. Контактная информация и реквизиты оператора

Дата последнего обновления: 03.06.2026